El siglo XXI es una era de nueva economía, que es esencialmente una economía de servicios. La proporción de productos tangibles para satisfacer las necesidades de los consumidores está disminuyendo gradualmente, mientras que el valor de los servicios se está volviendo cada vez más importante. Al ingresar a la era de ganar mediante el servicio, las estrategias comerciales y de innovación orientadas a los servicios se han convertido en las opciones estratégicas básicas de las empresas modernas. Cada vez más empresas acercan el núcleo de la competencia al centro de servicios y el servicio posventa ocupa una posición especialmente importante en todo el servicio.
Atenta Anhua y servicio atento! La transmisión en vivo en línea del Día de Servicio del Gerente General de Anhua Bathroom 9.15 organizada por el Gerente General de Baño de Anhua y Chao Anchor llegó a una conclusión exitosa. El número de espectadores en la sala de transmisión en vivo superó los 110.000 y brindó a todos consejos de divulgación científica sobre el mantenimiento del baño. productos y le enseñó paso a paso cómo mantener sus propios productos de baño, demostrando altos estándares de mantenimiento del baño.
Al comienzo de la transmisión en vivo, el Sr. Wen presentó e interpretó la marca de baños Anhua y la intención original de sus servicios. Anhua ha propuesto el sistema "Touching 365 Service" desde el establecimiento de la marca, adhiriéndose a 3 enlaces, 6 servicios y 5 promesas, y concede gran importancia al servicio postventa. Dentro de un trimestre después de completar la instalación del producto, realizaremos una visita telefónica para verificar la satisfacción del uso de los productos de baño. Durante el período de garantía, realizaremos activamente visitas telefónicas periódicas y visitas puerta a puerta cada año. Proporcionar a los clientes consultas de uso y mantenimiento durante todo el proceso.
Inmediatamente después, la sala de transmisión en vivo tiene múltiples beneficios para todos: una venta por tiempo limitado de asientos de inodoro inteligentes por 0 yuanes, compartir carteles de eventos para ganar dinero en efectivo, invitar a amigos a ganar kits de limpieza de baño y el súper descuento anual especialmente aprobado por el gerente general. Los beneficios son plenos y sin fin.
Para considerar las razones de la epidemia de este año, Anhua Sanitary Ware ha preparado seis pasos para el mantenimiento de los productos de baño para los consumidores, brindando instrucciones paso a paso para que pueda mantener el baño limpio incluso si se queda en casa.
Al mismo tiempo, los jefes de los puntos de venta de Anhua Sanitary Ware en todo el país responderán al llamado y participarán en esta actividad puerta a puerta "a domicilio" para brindar a los consumidores servicios de gerente general de primer nivel y de corto alcance. . Expresar agradecimiento a los consumidores por su confianza en Anhua Sanitary Ware.
En la feroz competencia del mercado, los productos y servicios son los dos factores clave. A medida que los productos se vuelven cada vez más homogéneos, sólo los servicios pueden crear diferencias y generar más valor agregado.
El servicio no se limita a las 9.15, pero usted me conmueve 365. Anhua Sanitary Ware considerará de todo corazón a los consumidores y brindará productos de alta calidad y servicios integrales basados en el estándar de superar las expectativas del consumidor, para que los consumidores no solo estén satisfechos, pero también conmovido..
(Este artículo lo proporciona la empresa)
