2020 es un nuevo punto de división para la industria de la decoración del hogar. Un gran número de empresas de decoración han abandonado el mercado y muchos otros gigantes de la industria (Alibaba, empresas inmobiliarias y de materiales de construcción de viviendas) han entrado en el mercado. El patrón de la industria de la decoración del hogar ha sufrido nuevos cambios. Si analizamos todo el entorno del mobiliario del hogar, no hay duda de que Internet + New Retail se ha convertido en el tema principal de la industria de la decoración del hogar en 2021. Es un curso obligatorio para todas las empresas de cerámica. Adoptar Internet + New Retail equivale a abrazar el. tendencia de desarrollo futuro de la industria.
Ya en 2013, Oceano Ceramics se unió a gigantes tecnológicos como IBM, Huawei y Alibaba Cloud. El Proyecto Dayun Shang se estableció e invirtió mucho para desarrollar de forma independiente una serie de sistemas de servicios operativos, brindando a los consumidores servicios considerados y considerados desde casos tipo casa, asistencia en la selección de materiales, vista previa de efectos, diseño de esquemas, planos de construcción, seguimiento logístico y productos genuinos. verificación y otros procesos. Servicio conveniente y experiencia.
El 23 de julio de 2017, Oceano se unió a Tmall para abrir la primera tienda insignia minorista de baldosas cerámicas O2O de Oceano en Chengdu, Sichuan. La tienda insignia ha establecido una cadena ecológica digital y una experiencia de consumo basada en escenarios desde el "hogar virtual" hasta el "hogar real" mediante el uso completo de VRHome, diseño de nube 3D, CRM, big data y otras herramientas, abriendo un nuevo modelo de venta minorista de azulejos cerámicos. consumo.
Oceano se une a Tmall para desarrollar un nuevo modelo de consumo de experiencia espacial contextualizada para el comercio minorista de baldosas cerámicas O2O. Su objetivo principal es resolver el problema de la eficiencia de la interacción entre consumidores, marcas y proveedores de servicios. Experiencia de consumo y entrada de consumo, Oceano tiene la mejor tienda de escena física fuera de línea. Las dos partes cooperan para crear escenas de experiencia interactivas en línea y fuera de línea para el usuario, que pueden permitir a los usuarios establecer rápidamente el conocimiento de los productos y servicios de la marca y acortar en gran medida las ventas de productos. El tiempo de transacción y el costo de todo el proceso de consumo antes, durante y después de la venta permiten a los consumidores experimentar el escenario espacial de las baldosas cerámicas y realizar una nueva experiencia de compra sin preocupaciones en todo el proceso de "lo que piensas es lo que ves, lo que ves". is what you get”, y tiene un impacto positivo en la industria minorista de baldosas cerámicas. Contextualización del consumo.
El 7 de marzo de 2018, Oceano Ceramics lanzó el primer nuevo contenido de servicio minorista en los estándares de la industria de la cerámica para la construcción. y estándares de eficiencia del servicio, desde la propuesta de un nuevo modelo de consumo minorista de baldosas cerámicas hasta la implantación de nuevos estándares de servicio minorista de O2O. significa Oshennuo CeramicsEl nuevo comercio minorista ha entrado en la era de la estandarización y la estandarización.
Oceano O2O New Retail Standard 1.0 incluye cuatro estándares de servicio principales y cinco estándares de eficiencia principales (es decir, estándares 31319).
Entre ellos, los nuevos estándares de contenido del servicio minorista incluyen: ① en línea y fuera de línea, el mismo precio en la misma ciudad; ② experiencia gratuita de reemplazo de ladrillos de 720°; ③ diseño gratuito de representaciones de toda la casa; ④ diseño profesional gratuito de representaciones de planos de toda la casa; Guía gratuita para la construcción de los tres principales azulejos de cerámica. Entre ellos, lo más sorprendente para los consumidores son los cinco nuevos estándares de eficiencia del servicio minorista de 31319, que incluyen: ① El servicio al cliente en línea responde en 3 segundos y el contacto fuera de línea demora 3 minutos ② El espacio de bricolaje de baldosas de cerámica reemplaza las baldosas en 1 segundo; mosaico de toda la casa en 3 minutos Imagen; ④ Exporte 2 dibujos de instrucciones de construcción de baldosas de cerámica grandes con un solo clic ⑤ Produzca rápidamente dibujos con efecto 3D en 9 minutos.
El 2 de agosto de 2021, Oceano anunció su principal estrategia de servicios para 2021, basada en puntos básicos estratégicos como "productos + servicios" y "eficiencia + costo", optimizará los servicios de circuito cerrado de cadena completa con entrega integrada y. Gestión y control precisos, proporcionando soluciones de sistemas que promueven la calidad del producto y los estándares de servicio a nuevas alturas, ayudan a la realización de asentamientos humanos ideales en todos los aspectos y lideran el desarrollo de la industria.
Las nuevas revoluciones en el consumo minorista de baldosas cerámicas provocadas por Oceano han promovido en gran medida la mejora del consumo de la industria. Por este motivo, unirse a Oceano Ceramics es la mayor garantía para la inversión en la industria.
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